前職ではスポーツジムで正社員として働いていました。受付やトレーナー業務、会員さま対応、スタッフへの研修やシフト作成など、さまざまな店舗運営業務に携わった経験があります。50名ほどのパート・アルバイトを社員２人でマネジメントしていて、自然とリーダー的なポジションを任されていました。

そんな日々の中、20代後半に差し掛かったころに「私、このままでいいのかな？」という想いが芽生えはじめたんです。「もっとスキルアップしたいし、自分の可能性を広げたい」。そんな想いで転職活動を始めました。

いくつかの転職エージェントにも相談していましたが、ライフ＆ワークデザインの求人は自分で見つけたんです。採用サイトを見たときに、前職と共通点がある一方で、営業やイベント企画など、新たなチャレンジができそうな幅広い業務内容に惹かれ、応募を決めました。「ここなら成長できるかもしれない」と思ったことを覚えています。

現在は店長として、店舗全体の数値管理からサービス品質の向上、スタッフの育成まで、裁量を持って幅広い業務に日々取り組んでいます。なかでも、店舗責任者としての一番のやりがいは「人の成長を間近で感じられること」です。

店舗の目標に向かってみんなで取り組む中で、スタッフ一人ひとりが少しずつできることを増やしていったり、自信をつけていったりする姿を見ると、自分のこと以上に嬉しくなります。特に、スタッフが目標を達成したり、昇進が決まった瞬間。1on1ミーティングで相談にのったり、スキルアップや業務習熟に向けて一緒に計画してOJTを進めたりしていた分、喜びはひとしおです。

もちろん、数字や人のマネジメントには責任も伴いますし、最初は不安や戸惑いもありました。でも、部門を越えた連携や、チームで支え合える環境があるからこそ、プレッシャーを感じすぎずに前向きに取り組めていると思います。

「みんなで頑張って、みんなで成果を喜ぶ」。そんなチームの一体感をつくるのが、店舗マネジメントの楽しさです。